L’Alec de l’Ain accompagne les acteurs publics et les citoyens dans leur transition écologique. Dans le cadre d’un projet C2E, l’Alec de l’Ain souhaitait réaliser une étude sociologique sur la mobilité des publics précaires du département de l’Ain ainsi qu’une étude des organismes générateurs de déplacements. Celles-ci dans le but de sensibiliser et d’accompagner le changement de comportement via la création et l’animation d’un serious game.

Ce projet était particulièrement intéressant pour nous et a nécessité un travail stratégique important pour :

• Impliquer les travailleurs sociaux qui sont pris par le temps
• Intéresser les personnes précaires pour répondre à cette enquête malgré les difficultés sociales qui peuvent les submerger
• Faire venir les acteurs locaux aux ateliers et rendre le serious game accessible tout en étant très complet

La 1ère partie de notre travail a consisté à s’imprégner du sujet et lire les documentations nationales et locales sur les mobilités, les précarités, et les mobilités pour les personnes précaires.
Nous avons ensuite défini une méthodologie qui liait échanges directs avec des personnes précaires, enquête, persona, leviers de changements de comportements.
La 3ème partie a consisté à traduire les résultats de l’étude en un serious game.

• Analyse des documentations et études existantes
• Enquête numérique relayée par les acteurs sociaux – co-rédaction de l’enquête avec un groupe de personnes au RSA
• Rédaction de l’étude sociologique
  Création de 4 persona, qui synthétisent les personnes précaires dans l’Ain et leur lien à la mobilité, ainsi que les leviers différents à activer pour changer leurs comportements
• Création d’un serious game – tests utilisateurs avec différents publics (Alec, entreprises, groupe ressource RSA, etc.)
• Conception d’ateliers pour les acteurs locaux avec jeu autour du serious game
• Conception de visuels (affiche et réseaux sociaux) pour inciter à répondre à l’enquête

Les ateliers ont été un grand succès. Autant nous sommes très habitués à utiliser la gamification dans nos réunions, autant c’était la première fois que nous utilisions un serious game, en plus qui prenait la majorité de la séance.

Ce serious game – base sur un jeu de rôle où chacun doit se mettre à la place de l’autre – a permis à des entreprises de mieux comprendre les freins à la mobilité et à l’emploi pour les personnes précaires, et aux acteurs publics d’analyser en détail les leviers utiles et inutiles sur les changements de comportements.

Les résultats en chiffres :

• Environ 400 répondants à l’étude
• 1 atelier par territoire
• Échanges avec des bénéficiaires RSA
• Plusieurs tests utilisateurs auprès d’habitants et de professionnels

50 jours de travail = réunions de préparation, production des supports participatifs, animations des premiers ateliers, création du serious game, rédaction de l’étude, analyse des méta-données

10 réunions avec les chargés de mission

1 étude sociologique
1 serious game