Nalisse : une expertise au service de la concertation

Depuis sa création, Nalisse s’est donné pour mission de transformer la participation citoyenne en une véritable force. Notre expertise repose sur trois piliers :

  • L’animation professionnelle : + de 1000 réunions animées en 9 ans → aucune ne s’est soldée par un échec
  • L’innovation méthodologique : utiliser des formats et des outils adaptés pour créer du dialogue, du concret et du lien social.
  • Un accompagnement stratégique pour définir ensemble ce qui est concerté et mobiliser les acteurs locaux

on s’en sert quand ?

  • Quand il y a des vraies marges de manœuvre sur un projet

  • Quand il y a un réel besoin d’impliquer les habitants et/ou les acteurs locaux – besoin réglementaire ou volonté politique

  • Pour econnaître les habitants comme experts d’usages de leur territoire
  • Pour faire émerger des propositions efficientes

  • Pour apaiser les tensions locales en donnant la parole aux différents usagers.
  • Pour faciliter la compréhension des contraintes techniques et réglementaires.

pour eux ça a marché

Animations de réunions
et stratégies de concertation

Usages et contextes réels

  • Concerter, c’est impliquer les usagers et travailler avec eux pour définir des projets qui répondent réellement aux attentes.
  • Concerter, c’est tant l’animation de réunions participatives que la réflexion amont sur les publics, les messages et le dispositif.

Apaiser la circulation d’un quartier

Mairie de 150 000 habitants

Problématiques

Dans ce quartier résidentiel, la voiture était omniprésente : les stationnements prenaient une surface prépondérante dans la part d’espaces publics et les circulations voitures étaient fortes du fait de nombreux schunts.
Apaiser un quartier, c’est changer les habitudes des riverains et des automobilistes. C’est aussi, souvent, laisser moins de place aux véhicules. D’où la nécessité d’impliquer les riverains et de trouver ensemble des solutions pérennes, qui soient résolument tournées vers une amélioration du cadre de vie et de la pollution de l’air, tout en tenant compte des préoccupations locales.

La Mairie et l’intercommunalité (compétence voirie) ont donc mobilisé Nalisse pour créer et animer un véritable espace de dialogue.

Notre intervention

La 1ère partie de notre travail à consister à s’informer des problématiques, aller sur le terrain, échanger avec les institutionnels.

Un dispositif global a été mis en place, avec des ateliers participatifs et des consultations numériques. L’objectif était de décupler le nombre de participants et d’impliquer tout au long de la démarche, du diagnostic, aux scénarios, au choix du scénario.


Le format retenu

  • 1 réunion publique hybride, avec présentation des 1ers éléments de diagnostic, discussion collective puis travail en petits groupes pour compléter l’état des lieux
  • 1 questionnaire numérique pour prioriser les enjeux
  • 1 atelier participatif pour échanger sur les 3 scénarios : avantages et inconvénients, contre-propositions, points d’attention
  • 1 consultation numérique sur la vitesse et les stationnements
  • Retravail par l’intercommunalité
  • 1 réunion publique pour présenter le scénario final d’apaisement du quartier, avec intégration des propositions issues de l’atelier participatif

Les résultats

Un apaisement du quartier… et des discussions

La 1ère réunion était tendue, avec des habitants qui pensaient qu’un nouveau plan de circulation allait leur être imposé. Il a fallu rassurer, et les écouter, car ils avaient tout à fait conscience qu’il fallait agir et qu’ils subissaient les shunts et les stationnements anarchiques dans leur quartier.

Et lorsqu’ils ont travaillé concrètement sur les scénarios, l’un d’entre eux était clairement rejeté par les participants → il a donc été écarté.
Lors de la réunion publique de restitution, plusieurs habitants se sont exprimés pour nous remercier et faire part de leur satisfaction quant au futur plan de circulation.

Temps humain en interne :

17 jours de travail. Réunions de préparation, production des supports participatifs, animations des 3 réunions (2 à 3 animateurs pour chaque réunion), rédaction des comptes-rendus et du bilan (la consultation numérique a été gérée par l’intercommunalité)

Gouvernance :

4 réunions de préparation.

Livrables :

3 comptes-rendus et 1 bilan global de la concertation.

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Que vous soyez une collectivité locale, une métropole, un bailleur social, une institution, une entreprise qui travaille sur des projets publics ou une agence d’urbanisme, nous sommes prêts à construire avec vous une démarche participative qui vous ressemble.

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